银行客服江苏远洋数据股份有限公司招聘

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江苏远洋数据股份有限公司是一家具有现代化、规范化、专业化的金融服务外包企业。最早成立于1990年,专业为银行提供账单数据处理外包服务;从98年开始,公司业务按照纵深化、多元化发展战略,陆续涉足银行其他外包业务;2007年更进一步战略性地进入信用卡数据录入及呼叫中心的服务型业务,目前已初步完成一站式金融外包服务平台的框架构建,全力实现从制造业向综合服务业的跨越式转型。公司希望通过向商业银行客户提供多板块、组合式的外包服务,各板块业务独立具备竞争优势,业务组合形成更加强大的协同效应,达到对银行账单和呼叫中心等直复营销载体的把握,配合商业银行外包市场逐步放开的进度,最终进入利润丰厚的数据库直复营销市场,将成本中心转变为盈利中心,成为中国最大的一站式的金融外包服务提供商。
公司注册资本12409.5196万元人民币,位于花桥国际商务城服务外包基地,商业发达、交通便利,北靠沪宁高速和苏沪机场路,距上海虹桥机场仅25公里;占地150亩,建有14000平方办公用房、18000平方呼叫中心、25000平方的标准厂房以及18000平方的住宿、食堂等附属配套房屋建筑。公司始终遵循“诚信、尊重、创造、严谨、专业”的宗旨,把“安全高效、质量至上”作为企业生存理念,在激烈的市场竞争中以特色创优势,创新促发展,瞄准行业领先前沿技术,以客户需求为目标计划,以技术领先为指导思想,经过多年持续发展壮大,现已成为国内技术先进、管理高效、设备齐全的专业化金融外包服务公司。

岗位职责

1、管理15人电销小组,为组内员工提供指导、培训,保证销售目标达成;

2、组员电话监听,保证呼出质量,确认员工遵守规章和准则;

3、如组员发生客诉时间,由组长优先处理;

4、向电销主管提供小组运行报告 ;

5、组内团建活动的安排,上司交付的其他任务。

岗位要求

1、大专及以上学历;

2、1年以上呼叫中心工作经历,1年团队管理岗位背景;

3、具备良好的团队管理能力,具备电销团队管理思维和个人魅力;

4、优秀的沟通表达能力和销售技巧;

5、极强的时间管理意识和计算机基本操作技能。




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